ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Trabzonspor Sportif Yatırım ve Futbol İşletmeciliği Ticaret A.Ş.

Adres: Üniversite Mahallesi Ahmet Suat Özyazıcı Caddesi Trabzonspor İdari Bina No: 19 E Ortahisar / Trabzon

Vergi Dairesi / No: Karadeniz Vergi Dairesi / 859 004 6855

Telefon: 0462 325 09 67

E-posta: sportifaas@trabzonspor.org.tr

(İşbu formda Trabzonspor Sportif Yatırım ve Futbol İşletmeciliği Ticaret A.Ş. "Satıcı", hizmetten yararlanan kişi "Kullanıcı" olarak anılacaktır.)

2. Hizmetin Tanımı ve Temel Nitelikleri

İşbu sözleşmeye konu hizmet; Kullanıcı tarafından yüklenen ve Satıcı tarafından onaylanan fotoğrafın, Trabzonspor takım otobüsünün gövdesindeki fotomozaik tasarım içinde yaklaşık 4×4 cm ölçülerinde bir kare olarak yer almasını kapsar.

Fotoğrafın fotomozaik kompozisyon içindeki konumu, genel tasarımın gerekleri doğrultusunda Satıcı tarafından belirlenir; Kullanıcı belirli bir konum talep edemez.

Yüklenen fotoğraf, kalite ve uygunluk kriterlerine göre Satıcı tarafından değerlendirilir; uygun bulunmayan fotoğraflar için Kullanıcı ile iletişime geçilerek yeni fotoğraf yüklemesi talep edilir. Kabul ve değerlendirme kriterlerine ilişkin ayrıntılar Kullanım Koşulları'nda düzenlenmiştir.

Kullanıcı, satın alma sırasında kendisi veya üçüncü kişiler adına birden fazla katılım oluşturabilir ya da üçüncü kişilere iletmek üzere hediye kodu satın alabilir. Çoklu katılımlarda her katılım ayrı ayrı değerlendirilir. Hediye kodu satın alımlarında kod, satın alan kişinin e-posta adresine gönderilir; kodu kullanan kişi kendi bilgileri ve fotoğrafı ile başvuru sürecini tamamlar.

Hizmet kapsamında Kullanıcıya ayrıca, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından dijital bir katılım belgesi (sertifika) sağlanır.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Katılım bedeli, ödeme ekranında gösterilen birim bedel ve seçilen katılım veya hediye kodu adedine göre hesaplanır. Her bir katılım veya hediye kodu için geçerli birim bedel 3.500 TL'dir. Tüm vergiler bedel dahildir.

Kullanıcı, ödeme adımında toplam tutarı görüntüleyerek işlemi tamamlar. Ödeme, projeye özel web sitesi üzerinden güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.

4. İfa / Teslim

Dijital katılım belgesi, satın alma işleminin tamamlandığı anda Kullanıcıya sağlanır.

Onaylanan fotoğrafın takım otobüsüne uygulanması, Trabzonspor'un ilgili sezondaki ilk resmî maçı öncesinde tamamlanır. Otobüsün giydirilmesinin ardından Kullanıcı, fotoğrafının otobüs üzerindeki konumunu web sitesi aracılığıyla görüntüleyebilir.

5. Fotoğraf Sağlanması, Uygunluk Kontrolü ve Süre

Yüklenen fotoğrafın uygun bulunmaması hâlinde Kullanıcı'ya, yeni fotoğraf yüklemesi için e-posta, sistem bildirimi veya kendisine iletilecek bağlantı aracılığıyla bildirim yapılır. Kullanıcı'nın, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 3 gün içinde ve her hâlükârda otobüsün giydirilmesinden önce uygun bir fotoğraf sağlaması gerekir.

Fotoğrafın uygun bulunmaması, tek başına iptal veya iade hakkı doğurmaz. Kullanıcı'dan, proje kurallarına uygun yeni bir fotoğraf yüklemesi beklenir.

Kullanıcı'nın kendisine tanınan süre içinde uygun bir fotoğraf sağlamaması hâlinde, hizmetin ifa edilememesi Kullanıcı'dan kaynaklandığından, ödenen bedel iade edilmez.

Çoklu katılımlarda, bir katılıma ait fotoğrafın uygun bulunmaması diğer katılımların geçerliliğini etkilemez. Uygun bulunmayan fotoğraf için ayrıca yeni fotoğraf yüklenmesi istenir.

6. Cayma Hakkı, İptal ve İade Bilgilendirmesi

İşbu hizmet, Kullanıcı'nın veya adına katılım oluşturulan kişinin bilgileri ve yüklenen fotoğrafı esas alınarak kişiye özel olarak hazırlanan bir fotomozaik katılım hizmetidir.

Kullanıcı tarafından satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ilgili katılım için yüklenen fotoğraf uygunluk kontrolüne alınır. Fotoğrafın onaylanması hâlinde fotomozaik tasarımına işlenmeye ve üretim hazırlıklarına başlanır. Bu nedenle, fotoğrafın tasarıma dahil edilmesi ve üretim hazırlıklarının başlamasından sonra kullanıcı talebiyle iptal veya iade yapılamaz.

Kullanıcı'nın sonradan katılımdan vazgeçmesi, fotoğrafını değiştirmek istemesi, fotoğrafın otobüs üzerindeki konumunu beğenmemesi, fotoğrafın tasarım bütünlüğü içinde beklediği şekilde görünmemesi veya otobüs üzerindeki bireysel konumun kullanıcı tarafından seçilememesi iptal veya iade hakkı doğurmaz.

Hediye kodu satın alımlarında, kod oluşturulup Kullanıcı'nın e-posta adresine gönderildikten sonra iptal veya iade yapılamaz. Hediye kodunun kullanılmaması, paylaşılmaması, yanlış kişiyle paylaşılması veya kodu alan kişinin başvurusunu tamamlamaması iade hakkı doğurmaz.

Fotoğrafın uygun bulunmaması hâlinde Kullanıcı'dan yeni fotoğraf yüklemesi istenir. Bu durum tek başına iptal veya iade hakkı doğurmaz.

Sistemsel hata, mükerrer ödeme, hatalı tahsilat veya ödeme altyapısından kaynaklanan teknik sorunlar ayrıca değerlendirilir. Hatanın sistem veya ödeme altyapısından kaynaklandığının tespit edilmesi hâlinde gerekli düzeltme veya iade işlemi yapılır.

Kullanıcı, işbu formu onaylamakla, hizmetin kişiye özel niteliği ve yukarıda belirtilen iptal/iade koşulları hakkında ödeme öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.

7. Mücbir Sebep ve Hizmetin İfa Edilememesi

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, mevzuat değişikliği, resmî makam kararları, grev ve benzeri, tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul biçimde öngörülemeyecek mücbir sebep hâllerinde Satıcı'nın yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep hâllerinin veya Satıcı'dan kaynaklanan sebeplerin yahut projenin tümüyle hayata geçirilememesinin sonucu olarak hizmetin hiç ifa edilememesi durumunda, Kullanıcı'nın ödediği bedel kendisine iade edilir. Bu durumda Kullanıcı, ödediği bedelin iadesi dışında Satıcı'dan herhangi bir ek tazminat talep edemez.

8. Şikâyet ve İtirazlar

Kullanıcı, hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen Satıcı iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilir. Kullanıcı, uyuşmazlık hâlinde, ilgili parasal sınırlar dâhilinde kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9. Diğer Hususlar

Kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni'nde; fotoğraf kullanımına ve değerlendirme kriterlerine ilişkin koşullar Kullanım Koşulları'nda düzenlenmiştir. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu metinleri ayrıca inceleyebilir.