İptal ve İade Koşulları

1. Hizmetin Kişiye Özel Niteliği

İşbu hizmet, Kullanıcı'nın veya adına katılım oluşturulan kişinin bilgileri ve yüklenen fotoğrafı esas alınarak kişiye özel olarak hazırlanan bir fotomozaik katılım hizmetidir.

Alıcı tarafından satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ilgili katılım için yüklenen fotoğraf uygunluk kontrolüne alınır. Fotoğrafın onaylanması hâlinde fotomozaik tasarımına işlenmeye ve üretim hazırlıklarına başlanır. Bu nedenle, fotoğrafın tasarıma dahil edilmesi ve üretim hazırlıklarının başlamasından sonra kullanıcı talebiyle iptal veya iade yapılamaz.

2. İptal ve İade Edilmeyen Durumlar

Bu kapsamda;

• Alıcı'nın sonradan katılımdan vazgeçmesi,
• Fotoğrafını değiştirmek istemesi,
• Fotoğrafın otobüs üzerindeki konumunu beğenmemesi,
• Fotoğrafın tasarım bütünlüğü içinde beklediği şekilde görünmemesi,
• Otobüs üzerindeki bireysel konumun Alıcı veya kullanıcı tarafından seçilememesi,

iptal veya iade hakkı doğurmaz.

Kullanıcı'nın sonradan katılımdan vazgeçmesi, fotoğrafını değiştirmek istemesi, fotoğrafın otobüs üzerindeki konumunu beğenmemesi, fotoğrafın tasarım bütünlüğü içinde beklediği şekilde görünmemesi veya otobüs üzerindeki bireysel konumun kullanıcı tarafından seçilememesi iptal veya iade hakkı doğurmaz.

3. Fotoğraf Konumu

Fotoğrafın otobüs üzerindeki konumu, fotomozaik tasarımının bütünlüğü ve teknik gereklilikler doğrultusunda sistem veya Satıcı tarafından belirlenir. Alıcı, fotoğrafın otobüs üzerindeki belirli bir alanda yer almasını talep edemez.

4. Hediye Kodu Satın Alımları

Hediye kodu satın alımlarında, kod oluşturulup Alıcı'nın veya Kullanıcı'nın e-posta adresine gönderildikten sonra iptal veya iade yapılamaz.

Hediye kodunun kullanılmaması, paylaşılmaması, yanlış kişiyle paylaşılması veya kodu alan kişinin başvurusunu tamamlamaması iade hakkı doğurmaz.

5. Fotoğraf Uygunluk Kontrolü

Fotoğrafın uygun bulunmaması hâlinde Alıcı'dan veya Kullanıcı'dan yeni fotoğraf yüklemesi istenir.

Fotoğrafın uygun bulunmaması, tek başına iptal veya iade hakkı doğurmaz.

6. Sistemsel Hatalar ve İade

Sistemsel hata, mükerrer ödeme, hatalı tahsilat veya ödeme altyapısından kaynaklanan teknik bir sorun oluşması hâlinde Alıcı veya Kullanıcı, Satıcı ile iletişime geçebilir.

Bu tür durumlar Satıcı tarafından ayrıca incelenir. Hatanın sistem veya ödeme altyapısından kaynaklandığının tespit edilmesi hâlinde gerekli düzeltme veya iade işlemi yapılır.

7. Bilgilendirme Onayı

Kullanıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylamakla, hizmetin kişiye özel niteliği ve yukarıda belirtilen iptal/iade koşulları hakkında ödeme öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.